1. Nâng cao nhận thức, trách nhiệm trong công tác cải cách hành chính

UBND xã Mường Nhà thường xuyên đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về cải cách hành chính đến toàn thể cán bộ, công chức và nhân dân. Qua đó, từng bước nâng cao nhận thức, tạo sự đồng thuận trong toàn xã hội về mục tiêu xây dựng một nền hành chính dân chủ, trong sạch, chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ Nhân dân.

Cán bộ, công chức xã luôn nêu cao tinh thần, thái độ phục vụ, thực hiện đúng quy tắc ứng xử, văn hóa công sở; tích cực học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.

2. Cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Xã Mường Nhà đã thực hiện niêm yết công khai, đầy đủ các thủ tục hành chính tại bộ phận “Trung tâm phục vụ hành chính công”, giúp người dân dễ dàng tra cứu, tiếp cận và thực hiện. Thời gian giải quyết hồ sơ được rút ngắn, đúng hạn, nhiều thủ tục được đơn giản hóa, giảm phiền hà, chi phí cho tổ chức, cá nhân.

Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại Trung tâm dịch vụ hành chính công được duy trì hoạt động hiệu quả; công chức phụ trách luôn tận tình hướng dẫn, giải thích, giúp người dân hoàn thiện hồ sơ nhanh chóng, đúng quy định.

3. Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý hành chính

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số quốc gia, xã Mường Nhà từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính.
Việc sử dụng phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số, gửi nhận văn bản điện tử đã trở thành thường xuyên, góp phần giảm thời gian, chi phí, nâng cao hiệu quả công việc.
Người dân được khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, và các ứng dụng số trong giao dịch với cơ quan hành chính nhà nước.

4. Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức tận tâm, trách nhiệm

UBND xã quan tâm công tác bồi dưỡng, đào tạo cán bộ, công chức, nhằm nâng cao năng lực, tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ. Cán bộ, công chức xã Mường Nhà luôn lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ, không ngừng đổi mới phong cách làm việc, gần dân, sát dân và vì dân phục vụ.

5. Kết quả và phương hướng thời gian tới

Nhờ thực hiện đồng bộ các giải pháp, công tác cải cách hành chính của xã Mường Nhà đã đạt nhiều kết quả tích cực:

• Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 98%;
• Mức độ hài lòng của người dân và tổ chức ngày càng được nâng cao;
• Bộ máy hành chính hoạt động ngày càng minh bạch, hiệu quả;
• Góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững an ninh – trật tự trên địa bàn xã.

Trong thời gian tới, xã Mường Nhà tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, phấn đấu xây dựng chính quyền phục vụ, gần dân, thân thiện, hiện đại và hiệu quả.